對接群眾需求 提升服務質量

時間:2019-11-19 11:28:50 來源:廣安在線

今年以來,華鎣市行政審批局以務實有力的舉措、傾心貼心的服務,設身處地為群眾著想,想方設法為群眾服務,讓群眾辦事更方便、舒心。

為方便老弱病殘孕等特殊群眾辦事,該局積極規劃安裝便民電梯,現已完成前期招標、定制等工作,正在緊急施工中,預計11月底前安裝調試到位并投入使用。同時,增設了母嬰室,配備沙發、哺乳臺等,投放哺乳知識宣傳資料,補充完善了一批老花鏡、便民藥箱、便民電話等便民設施設備,“便民服務不便民”問題明顯改善。

該局對政務大廳排(叫)號系統進行了優化升級,所有窗口標識均采用LED屏顯示編號及服務事項,群眾只需在自助機取號后,坐等系統叫號,即可到對應窗口辦理業務,有效避免了“排隊亂”、插隊糾紛等問題,規范了群眾辦事秩序;將停車場車位供給辦事群眾使用,保障辦事群眾有充足的停車位,解決了“停車難”問題;進一步完善停車場道閘系統,完善停車場路標路線、出入口標識,安排安保人員專門值守,引導辦事群眾車輛有序出入和停放,解決了“停車亂”的問題。(吳盼云)

編輯:李娟

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